GIS Krnov - Technická podpora

Technická podpora

Pokud budete mít problémy se spuštěním GS Webu, je zde pro Vás připravena Technická podpora pro GS Web:

Chyby při práci s GS Webem:

Pokud se Vám po spuštění GS Webu nezobrazí mapa, ale pouze šedá obrazovka, nemáte nainstalovanou níže uvedenou Javu. Po nainstalování se Vám GS Web spustí, proběhne stažení appletu a zobrazí se přehledová mapa Krnovska jako úvodní mapa.
Pokud Javu nainstalovanou máte, ale přesto se zobrazí šedá obrazovka a text "trew", zobrazí se zároveň nahoře stavový řádek, ve kterém je napsáno "Z důvodu ochrany zabezpečení bylo souboru zakázáno zobrazení aktivního obsahu, který by mohl přistoupit k počítači. Klepněte sem pro další možnosti...", klikněte na stavový řádek s tímto textem, pak klikněte na "Povolit zablokovaný obsah..." a pak na OK a GS Web se Vám spustí.
Pokus se Vám stránka na jiném počítači nezobrazí vůbec, pak s největší pravděpodobností Váš provozovatel internetu blokuje port 81, přes který GS Web "chodí". Požádejte svého provozovatele internetu o zpřístupnění tohoto portu.
Práce s GS Webem a jeho jednotlivé funkce jsou podrobně popsány v části Nápověda.
Další Typy a triky pro práci s GS Webem jsou popsány ve stejnojmenné části.

Nastavení IE:

Pokud používáte Javu od firmy Sun Microsystems, tak je nutno pouze při prvním spuštění appletu a zobrazení dialogu "Warning - Secutiy" zatrhnout volbu "Always trust content from this publisher" a kliknout na tlačítko "Run" u verze Javy 1.6 nebo kliknout na tlačítko "Always" u verze Javy 1.5. Po potvrzení této volby se už dialog příště nezobrazí.
Pokud používáte Javu od firmy Microsoft (což nedoporučujeme - dále už není podporována), je třeba upravit některá oprávnění Internet Exploreru pro zprovoznění všech funkcí GS Webu: V menu Nástroje - Možnosti internetu... - Zabezpečení - Internet (v rámci intranetu Místní intranet) - Vlastní úroveň - Microsoft VM - Povolení pro jazyk Java - zatrhnout Vlastní - vedle OK tlačítka se zobrazí tlačítko Uživatelské nastavení pro jazyk Java ...- záložka Upravit oprávnění - Další nepodepsaná oprávnění - nastavte tyto položky:

Tisk - povolit (pro umožnění tisku z menu GS Webu - Tisk)
Dialogy - povolit, Přístup ke všem souborům - povolit (pro umožnění ukládání obrázků z menu GS Webu - Funkce a nastavení - Uložit jako obrázek)
Přístup ke všem adresám v síti - povolit (pro použití GS Webu jako grafického klienta jiné aplikace)

Java Sun - Instalace Java Sun firmy Sun Microsystems

Tisk - pokud je tisk nekvalitní, je nutno nainstalovat soubor jcinst.exe.

Pokud Vám výše uvedené informace nepomohou, využijte náš Kontakt pro odstranění Vašich potíží.